En cas de perte de votre billet de stationnement, des frais de billet perdu de 25 $ s’appliquent. Le paiement peut être effectué directement à la barrière lors de votre sortie ou à l’un des guichets de paiement situés dans le centre, près de chacune des sorties menant aux stationnements.

Si vous êtes stationné dans la section bleue, vous êtes près de Sports Experts. La section rouge se trouve près de Rennai, la section jaune près de la Conciergerie, et les sections noire et verte près de l’Ours à souhaits, juste à côté de Gucci. Les boutiques sont toutes situées au niveau principal, avec des ascenseurs et des escaliers mécaniques pour accéder au P1.

Si vous vous stationnez à l’extérieur, utilisez le stationnement P11, situé sur la voie de service Décarie en direction de la 15 Sud.

Sinon, vous pouvez vous stationner au P1, par l’entrée de l’avenue Royalmount, dans la section jaune. Une entrée mène directement à la Conciergerie.

Les stationnements P21 et P22 offrent un accès direct au Parc Urbain. Ils sont situés à l’intersection de la rue Royden et de l’avenue Royalmount.

À l’extérieur, ils se trouvent dans le stationnement P11. À l’intérieur, dirigez-vous vers les sections Bleue, Verte et Rouge au P1, et vers les sections Noire, Rouge et Bleue au P2.

Les bornes de recharge pour voitures électriques sont situées à l’intérieur, dans le stationnement P1 – zone jaune, ainsi que dans le stationnement P2 – zones jaune et rouge.

Balam, Restoration Hardware Rooftop, Olive & Gourmando, La Belle et la Boeuf, Milestones, Tommy Café et Station Vitamine

Le FouFou est un espace gourmand regroupant plusieurs kiosques de restaurants, offrant une variété de cuisines. Il se trouve au deuxième étage!

Vous pouvez accéder au Parc Urbain de plusieurs façons. Depuis l’entrée principale, prenez les escaliers situés à droite. Vous pouvez également y accéder depuis le niveau principal, près de Canada Goose, ou depuis le deuxième étage, près de la sortie du métro et de la passerelle, à proximité de BMO.

Les toilettes sont situées à plusieurs endroits dans le centre. Au P1, elles se trouvent à la Conciergerie. Au M1, vous trouverez des toilettes non genrées près de Moose Knuckles, des toilettes publiques entre H&M et Sports Experts, ainsi que des toilettes individuelles près de Le Creuset, Rennai et Canada Goose. Au M2, des toilettes sont situées entre Sports Experts et H&M, près d’Ernest, ainsi que des toilettes individuelles près de Zara.

Le centre compte 4 salles d’allaitement, toutes situées dans les mêmes secteurs que les toilettes. Elles se trouvent au M1, près de Moose Knuckles, entre H&M et Sports Experts, ainsi que près d’Ernest, et au M2, entre H&M et Sports Experts.

Depuis le 2e étage, près de Starbucks, vous trouverez une passerelle qui traverse l’autoroute. La station de métro De La Savane se trouve à quelques pas de l’autre côté.

Depuis le stationnement P1, stationnez dans la section jaune. Une entrée située dans cette section vous mène directement à la Conciergerie. Depuis le niveau principal, prenez l’ascenseur ou l’escalier mécanique près de COS pour descendre au P1. La Conciergerie se trouve à droite. Nous sommes également situés juste à côté de l’entrée principale, face au stationnement extérieur P11.

La Conciergerie, située au niveau P1, offre un service de casiers intelligents Expediboxpermettant aux visiteurs de déposer temporairement leurs articles, sacs d’achat et bagages de façon sécurisée.

Si vous avez perdu un objet à Royalmount, vous pouvez communiquer avec l’équipe de la Conciergerie au 514-300-5401. Si l’objet a été perdu dans une boutique ou un restaurant en particulier, nous vous recommandons de contacter directement l’établissement, puisque chaque commerce gère son propre service des objets trouvés.

Le service de prêt de fauteuils roulants, de poussettes et de barres de recharge est offert gratuitement à la Conciergerie, située au P1 près de l’entrée principale. Aucune réservation n’est requise et il n’y a pas de limite de temps. Une pièce d’identité est requise comme dépôt.

La Conciergerie de Royalmount offre un service d’emballage-cadeau pour vous permettre de repartir avec vos achats joliment présentés. Le service est offert au P1, près de l’entrée principale. Les boîtes pour cartes-cadeaux sont offertes à 3 $, les petits sacs à 4 $, les sacs moyens à 6 $, les grands sacs à 8 $, et le service d’emballage avec papier cadeau est offert à 4 $, plus taxes.

Salon Josephine propose un service personnalisé de magasinage et de stylisme, offert sur rendez-vous. Rencontrez un styliste expert pour une séance privée adaptée à votre style, à vos besoins vestimentaires et à votre mode de vie. Vous pouvez choisir le styliste qui correspond le mieux à vos besoins et réserver votre rendez-vous en ligne ou au 438-386-5421.

Vous pouvez acheter une carte-cadeau Royalmount au kiosque libre-service situé au deuxième étage, devant Starbucks, ou directement auprès d’un membre de l’équipe de la Conciergerie au P1.

Pour une commande de cartes-cadeaux destinée à une entreprise, veuillez envoyer un courriel à info@royalmount.com en indiquant les détails de votre commande, notamment le montant souhaité par carte et le nombre de cartes. Pour toute commande de plus de 10 000 $, veuillez prévoir un délai de 5 à 7 jour ouvrable, puisque la commande doit être approuvée avant d’être traitée.

Les cartes-cadeaux Royalmount sont acceptées dans toutes les boutiques et tous les restaurants participants à Royalmount, à l’exception de Le Rec Room et de Cineplex.

Le montant maximum pouvant être chargé sur une carte-cadeau Royalmount est de 1000$.

Pour vérifier le solde de votre carte-cadeau, rendez-vous sur www.getmybalance.com ou contactez la Conciergerie au 438-386-5421. Sur le site, entrez les 16 chiffres de votre carte-cadeau, situés en haut à gauche, ainsi que le code de sécurité à 6 chiffres, situé en bas à droite de la carte. Assurez-vous d’avoir votre carte-cadeau en main.

Si votre carte-cadeau ne fonctionne pas, notre équipe de la Conciergerie se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez nous joindre au 438-386-5421, nous écrire à info@royalmount.com, ou vous présenter directement à la Conciergerie au P1. Afin que nous puissions vous assister rapidement, veuillez avoir la carte-cadeau avec vous, puisque les informations inscrites au verso seront nécessaires pour effectuer les vérifications.